Retours gratuits

Après réception de votre commande, vous avez 30 jours pour renvoyer gratuitement votre (ou vos) produit(s) achetés sur Burton.com.**

Utilisez le portail des retours ci-dessous pour effectuer le retour d’un achat en ligne. Vous aurez besoin du numéro de commande que vous trouverez dans l’email de confirmation de votre commande, et de l’adresse email utilisée pour passer la commande en ligne. Une fois le processus de retour finalisé, il ne vous reste plus qu’à vous détendre. Nous vous informerons par email une fois que votre retour sera arrivé dans nos entrepôts. À compter de la réception de cet email, il faudra environ 10 jours ouvrés avant que le montant du remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.

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Conseils pour les retours

Emballez-le ou les articles avec soin. Utilisez l’emballage d'origine lorsque c'est possible. Collez l’étiquette de retour UPS à l’extérieur du colis. Veillez à retirer ou couvrir tous les anciennes étiquettes et codes barres. 

Vous souhaitez échanger un article ?

Actuellement, Burton n’est pas en mesure d’offrir des échanges, mais nous y travaillons.

Pour l’instant, vous pouvez retourner votre article d’origine et passer une nouvelle commande de l’article que vous souhaitez à la place. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

* Pour des informations détaillées, veuillez consulter les conditions générales.

** Si vous recevez un cadeau offert dans le cadre d’une promotion, vous devrez également retourner ce cadeau si vous décidez de retourner votre commande. Si le cadeau offert n’est pas retourné, pas de souci. Nous déduirons simplement la valeur du cadeau de votre remboursement.